রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

858d বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায় বিশ্বাস করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার পেমেন্ট — সব কিছুই আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা যা করি, কেন করি…

bKash নিরাপদ জমাNagad তাৎক্ষণিক লেনদেনRocket দ্রুত উত্তোলন২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
858d আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি সহায়তার যোগাযোগ

আপনার অধিকার, ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে তথ্য অনুরোধ পর্যন্ত সব কিছুতে আমরা সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

858d মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বা সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কে চ্যাটে জানান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

858d আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে সবচেয়ে গুরুত্ব সহকারে নেয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা…

এনক্রিপশন এবং SSL

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বিশদ এবং জমা তথ্য কখনই সরাসরি আমাদের…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং কর আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। পরে আমরা নিরাপদে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

858d কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলন এবং বড় পরিমাণের লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার…

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার 858d অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা চালু করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করে।

আপনার অধিকার বোঝা

আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ মুছে ফেলতে পারেন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 858d-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশ স্থানীয় পেমেন্ট ID সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পদ্ধতি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রাখি।

আপনি যেকোনো সময় 858d সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার 858d অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা (রাজস্ব রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস) ছয় বছর রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য ভাগ করি।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব, পরিচয় যাচাই করব এবং যেকোনো জালিয়াতির লেনদেন পরীক্ষা করব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

না। 858d-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় বয়স পূরণ করতে হবে। প্রথম সাইন আপে আপনি বয়স নিশ্চিত করেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয় চেক করি।