রেফারেন্স

858d এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার উত্তোলন — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিব্যবহারকারী অধিকার
858d 858d এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল পেমেন্ট সতর্কতা সব চ্যানেলে আমরা আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

support@858d এ ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ তুলে ধরুন।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

858d অ্যাপ খুলে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা সেকশনে যান। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডেলিশন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পরিচালনা করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার আর্কিটেকচার মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পুরো সময় সুরক্ষিত। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চেনার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। বাহিরে থেকে কেউ আপনার bKash ওটিপি বা ব্যাংক বিস্তারিত দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়েই অ্যাক্সেস হয়। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই যাতে জাল লেনদেন…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা একটি নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছি। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কারণে…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আমাদের কাছ থেকে মুছে দিতে। লাইভ চ্যাটে…

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যদি কোনো দুর্বলতা খুঁজে পাই, আমরা অবিলম্বে তা…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে 858d ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক লেনদেন থেকে শুরু করে কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় তা সবকিছু নিয়ে বিস্তারিত।

হ্যাঁ। আপনার bKash পেমেন্ট পুরো সময় এনক্রিপ্টেড থাকে আমাদের সার্ভারে। আপনার ফোন নম্বর বা OTP কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখা হয়।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket আইডি বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাটে যান এবং বলুন 'আমি আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' বা 'আমার তথ্য মুছে দিন'। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আপলোড করব বা নিরাপদে মুছে দেব।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চেনার জন্য এবং আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ ফার্মে কুকি ডেটা পাঠাই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, সাধারণত ছয় মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে। তবে কর্তৃপক্ষ কারণে (খেলোয়াড় সুরক্ষা, লেনদেন যাচাইকরণ) আমরা সীমিত লেনদেন রেকর্ড রাখি। এর চেয়ে বেশি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

আমরা সাইবার নিরাপত্তা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। যদি কোনো ঘটনা ঘটে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল ও লাইভ চ্যাটে জানাব এবং পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি ব্যক্তিগত; অন্য কেউ এটি দেখতে পারে না। আপনার বন্ধুতালিকা, খেলার ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার লগইনে দৃশ্যমান থাকে।